Políticas de Privacidad con referencia al uso del sitio y el manejo de datos en todos los portales web www.elhimno.com
Sobre las mediciones y seguimientos que se realizan en los sitios
Los portales digitales de EL HIMNO cuentan con diversos códigos de seguimiento que sirven para realizar mediciones y análisis entre otros de:
- Cantidad de visitas realizadas en un tiempo determinado.
- Cantidad de dispositivos que se han conectado a las diferentes urls (direcciones web) de este sitio.
- Cantidad de páginas vistas en un tiempo determinado.
- Otras métricas disponibles.
Estos códigos de seguimiento no realizan sustracción de información que pueda comprometer la privacidad de los usuarios como ser nombres, apellidos, números de identificación ni números de actividades transaccionales.
EL HIMNO se reserva el derecho de poder realizar estas mediciones en función del derecho de propiedad de sus portales digitales y con el fin de mejorar los productos y servicios para ofrecer mejores experiencias a sus usuarios.
En casos determinados como ser promociones de EL HIMNO debidamente identificadas, encuestas, suscripciones a boletines u otro tipo de suscripción se pondrá a disposición del Usuario un formulario para que el mismo y en pleno uso de sus facultades ingrese los datos que se le solicitan para tales fines.
En los casos de promociones empresariales EL HIMNO tramita previamente todos los permisos frente a la Autoridad de Juegos quien se encarga de fiscalizar los mismos.
LAS FINALIDADES GENERALES PARA LAS CUALES SON RECABADOS SUS DATOS PERSONALES SON:
- Registrarlo en nuestros sistemas de información.
- Elaboración de cartera de clientes y/o usuarios.
- Elaborar contratos de servicios cuando así sea necesario.
- Proveer los servicios o productos que ha solicitado.
- Realizar cargos a su tarjeta de crédito y/o débito con su previa autorización.
- Corroborar su firma cuando realiza pagos con tarjeta de crédito o débito.
- Elaboración de facturas y seguimiento de sus pagos.
- Estar en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos o servicios o cambios en los mismos.
- Enviarle promociones.
- Realizar cotizaciones.
- Aplicar encuestas.
- Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos y comunicarle sobre cambios en los mismos.
- Mantener un control sobre sus quejas y sugerencias sobre nuestros productos y servicios por medio de sus llamadas telefónicas.
- Generar un control y seguimiento de quejas, sugerencias o peticiones sobre nuestros servicios.
- Mantener un control sobre las llamadas que realizamos o recibimos de usted para monitorear nuestro servicio y futuras aclaraciones.
Para cumplir con los fines anteriores requeriremos datos personales de identificación tales como nombre completo, estado civil, edad, sexo y datos de contacto como pueden ser: teléfono, domicilio, cuenta de correo electrónico, fecha de nacimiento, etc. Para acceder a ciertos servicios es posible se le requiera que proporcione datos adicionales.
En ningún caso EL HIMNO facilita a terceros bases de datos ni listas de contactos para actividades de contacto, mail u otra que no tenga que ver con los trabajos de evaluación, optimización y mejora de sus sitios.
En caso de ser contactado por personal de EL HIMNO el Usuario tiene el Derecho de solicitar a la persona que lo ha contactado el Nombre, Cargo que desempeña, Unidad para la que realiza funciones y superior a cargo, para luego poder verificar la veracidad y la validez de la llamada comercial.
EL HIMNO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos que sean necesarios para continuar con la relación contractual o seguir proporcionándole nuestros servicios.
Estas políticas de privacidad han sido actualizadas al 26 de Septiembre del año 2023.
